INFORMATIONSFRAGEN

FAQ – Häufig gestellte Fragen

1. Wohin liefern Sie und wie lange dauert der Versand?

Antwort: Wir versenden unsere Produkte von unserem Lager in Hallein (Österreich) aus europaweit. Innerhalb von Österreich und nach Deutschland beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Für Lieferungen in andere EU-Länder planen Sie bitte ca. 3–7 Werktage ein. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer, um Ihr Paket zu verfolgen.

2. Sind Ihre Produkte Originalware?

Antwort: Ja, bei haar-uns.at erhalten Sie ausschließlich 100% originale Markenware. Wir beziehen unsere Produkte (wie L'Oréal, Wahl, Jaguar etc.) direkt von den Herstellern oder zertifizierten Großhändlern. Da wir auf professionellen Friseurbedarf spezialisiert sind, garantieren wir höchste Qualität und Authentizität für jeden Artikel in unserem Sortiment.

3. Bieten Sie Sonderkonditionen für Friseure und Gewerbetreibende (B2B)?

Antwort: Selbstverständlich. Als Partner für den professionellen Bedarf unterstützen wir Friseursalons und Barbershops gerne. Bitte registrieren Sie sich in unserem Shop und senden Sie uns Ihren Gewerbenachweis per E-Mail an info@haar-uns.at. Nach Prüfung schalten wir Ihr Konto für unsere exklusiven Händlerpreise und Mengenrabatte frei.

4. Wie funktioniert die Rücksendung, wenn mir ein Artikel nicht gefällt?

Antwort: Sie können unbenutzte und originalverpackte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Widerrufsformular oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Hinweis: Aus hygienischen Gründen können wir entsiegelte Kosmetikprodukte (z.B. geöffnete Shampoos oder Cremes) leider nicht zurücknehmen. Technische Geräte und Zubehör können selbstverständlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen retourniert werden.

 

5. Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Antwort: Um Ihnen einen sicheren und bequemen Einkauf zu ermöglichen, bieten wir die gängigsten Zahlungsarten an. Sie können bei uns per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal oder Sofortüberweisung bezahlen. Alle Transaktionen sind durch modernste SSL-Verschlüsselung gesichert, sodass Ihre Daten jederzeit geschützt sind.

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1. Wohin liefern Sie und wie lange dauert der Versand?

Antwort: Wir versenden unsere Produkte von unserem Lager in Hallein (Österreich) aus europaweit. Innerhalb von Österreich und nach Deutschland beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Für Lieferungen in andere EU-Länder planen Sie bitte ca. 3–7 Werktage ein. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer, um Ihr Paket zu verfolgen.

2. Sind Ihre Produkte Originalware?

Antwort: Ja, bei haar-uns.at erhalten Sie ausschließlich 100% originale Markenware. Wir beziehen unsere Produkte (wie L'Oréal, Wahl, Jaguar etc.) direkt von den Herstellern oder zertifizierten Großhändlern. Da wir auf professionellen Friseurbedarf spezialisiert sind, garantieren wir höchste Qualität und Authentizität für jeden Artikel in unserem Sortiment.

3. Bieten Sie Sonderkonditionen für Friseure und Gewerbetreibende (B2B)?

Antwort: Selbstverständlich. Als Partner für den professionellen Bedarf unterstützen wir Friseursalons und Barbershops gerne. Bitte registrieren Sie sich in unserem Shop und senden Sie uns Ihren Gewerbenachweis per E-Mail an info@haar-uns.at. Nach Prüfung schalten wir Ihr Konto für unsere exklusiven Händlerpreise und Mengenrabatte frei.

4. Wie funktioniert die Rücksendung, wenn mir ein Artikel nicht gefällt?

Antwort: Sie können unbenutzte und originalverpackte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Widerrufsformular oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Hinweis: Aus hygienischen Gründen können wir entsiegelte Kosmetikprodukte (z.B. geöffnete Shampoos oder Cremes) leider nicht zurücknehmen. Technische Geräte und Zubehör können selbstverständlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen retourniert werden.

 

5. Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Antwort: Um Ihnen einen sicheren und bequemen Einkauf zu ermöglichen, bieten wir die gängigsten Zahlungsarten an. Sie können bei uns per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal oder Sofortüberweisung bezahlen. Alle Transaktionen sind durch modernste SSL-Verschlüsselung gesichert, sodass Ihre Daten jederzeit geschützt sind.

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